Elazığ, A Jet havayollarının yolcularını bir kez daha mağdur etmesiyle gündemde. Bugün saat 18:15’te Elazığ’dan Ankara’ya hareket etmesi planlanan TK 4169 sefer sayılı uçak, Ankara'da yaşanan rötar nedeniyle akşam saat 20:00’de Elazığ’a varabildi. Uçuşa hazırlanan yolcular, pilotun “saatim doldu” diyerek uçağı iptal etmesiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadı.
Uçuş öncesinde yolcular, uçağa binmek için gerekli hazırlıklarını yaparken, uçağın kalkış saatinin geçtiğini öğrenince panik içinde kaldı. A Jet yetkilileri, yaşanan gecikmenin nedenini açıklamaktan kaçınırken, yolculara uçağın ertesi sabah saat 09:00’da kalkacağı bildirildi. Bu durum, hem seyahat planlarını altüst eden yolcular hem de Elazığ'da hava yoluyla seyahat eden diğer bireyler arasında ciddi bir rahatsızlık yarattı.
Elazığlı yolcular, A Jet’in önceki seferlerde de benzer sorunlar yaşattığını belirterek, yaşanan bu mağduriyetlerin sık sık tekrarlandığına dikkat çekti. Uçuş iptalleri ve gecikmeleri nedeniyle zaman kaybı yaşayan yolcular, firmadan daha iyi bir hizmet kalitesi beklediklerini ifade etti. Yolcular, A Jet’in güvenilir bir havayolu şirketi olabilmesi için müşteri memnuniyetini ön planda tutması gerektiğini vurguladı.
Yetkililerin konuya dair açıklama yapması beklenirken, yolcular A Jet’in hizmet kalitesinin artırılması ve yaşanan sıkıntıların giderilmesi için çözüm önerileri sunulmasını talep ediyor. Elazığlıların, güvenilir ve düzenli bir hava yolu hizmeti alabilmeleri için bu sorunların bir an önce çözüme kavuşturulması gerekmekte.
