ELAZIĞLILAR PTT KARGO’DAN ŞİKAYETÇİ

Elazığlı yurttaşlar, PTT Kargo’nun hizmetlerinden memnun olmadıklarını belirterek, şikayetvar.com adlı internet sitesine yüzlerce şikayette bulundu. Kargoların haftalarca dağıtılmadığını, şubelerde bekletildiğini ve PTT Dağıtım ve Toplama Merkezi’ne telefonla ulaşılamadığını dile getiren vatandaşlar, yetkililerden acil çözüm bekliyor…

ELAZIĞLILAR PTT KARGO’DAN ŞİKAYETÇİ
Elazığlı yurttaşlar, PTT Kargo’nun hizmetlerinden duydukları memnuniyetsizliği dile getirerek, şikayetvar.com adlı internet sitesine yüzlerce şikayette bulundu. Özellikle Elazığ PTT Dağıtım ve Toplama Merkezi hakkında yapılan şikayetlerde, kargoların dağıtıma çıkarılmadığı, alıcıya teslim edilmediği ve merkezle iletişim kurmanın neredeyse imkânsız olduğu belirtiliyor. Vatandaşlar, saatlerce hatta günlerce PTT Kargo’dan yanıt alamadıklarını ifade ederek, bu durumun mağduriyet yarattığını dile getiriyor.

KARGOLAR ŞUBELERDE BEKLETİLİYOR, TELEFONLAR AÇILMIYOR
Elazığ’da yaşayan birçok kişi, PTT Kargo ile gönderilen paketlerinin teslim edilmediğini ve şubelerde uzun süre bekletildiğini belirtiyor. Yurttaşlar, kargo takibi yaptıklarında gönderilerinin “Dağıtım Merkezi’nde Bekletiliyor” ibaresiyle günlerce hatta haftalarca yerinde saydığını vurguluyor. Özellikle şehir dışından veya yurtdışından gelen kargoların, Elazığ’a ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarılmasının uzun sürdüğü ifade ediliyor.
Vatandaşlar, kargolarının akıbetini öğrenmek için Elazığ PTT Dağıtım ve Toplama Merkezi’ni aradıklarında telefonların açılmadığını belirtiyor. Birçok kişi, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm alamadıklarını söyleyerek, yetkililerin bu konuda harekete geçmesini talep ediyor.

“ÇİN’DEN BİR HAFTADA GELDİ, AMA BİR AYDIR DAĞITILMADI”
Şikayetvar.com platformunda paylaşım yapan bir vatandaş, “Çin’den sipariş ettiğim kargo bir haftada
Türkiye’ye ulaştı, ama Elazığ’da bir aydır dağıtılamıyor” diyerek sorunu esprili bir dille ele aldı. Başkao bir kullanıcı ise “Elazığ’a ulaşan kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Şubeye gidip almak istedim ama ‘Dağıtıma çıkacak’ denildi, aradan günler geçti hâlâ bekliyorum” sözleriyle mağduriyetini dile getirdi. Bazı kullanıcılar ise kargolarının adreslerine hiç gelmeden “Teslim Edilemedi” olarak işaretlendiğini ve geri gönderildiğini iddia etti. “Evde olmama rağmen, kargomun teslim edilemediği söylenerek geri gönderildi. Bırakın telefonla ulaşmayı, kapıyı bile çalmıyorlar” diyen bir vatandaş, PTT Kargo’nun hizmet kalitesini eleştirdi.
VATANDAŞLAR ÇÖZÜM BEKLİYOR
Elazığlı yurttaşlar, PTT Kargo’nun iletişim ve dağıtım süreçlerinde ciddi sorunlar yaşandığını, bu durumun ticaret yapanlar, öğrenciler ve acil kargosu olan vatandaşlar için büyük mağduriyet yarattığını dile getiriyor. Özellikle kargo hizmetlerinin gecikmesinin esnaf ve işletmelerin de işleyişini aksattığı belirtiliyor.

Vatandaşlar, PTT yetkililerinin konu hakkında bir açıklama yapmasını ve çözüm odaklı adımlarnatılmasını beklerken, Elazığ PTT Dağıtım ve Toplama Merkezi’nde yaşanan bu sıkıntıların ne zaman giderileceği ise merak konusu.